Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Allgemeine Fragen

Bagbooking kümmert sich um den Transport Ihrer Koffer. Wir holen Ihr Gepäck bei Ihnen zu Hause oder an einem Wunschort ab und liefern es direkt zu Ihrem Urlaubsziel – und natürlich auch wieder zurück. Kein Schleppen, keine Warteschlangen am Flughafen, kein Stress.

Wir transportieren Koffer und Reisetaschen aller gängigen Größen. Bitte beachten Sie: Ski-, Golf- und andere Sportausrüstung bieten wir in Deutschland derzeit nicht an. Unser Service konzentriert sich auf den zuverlässigen Kofferversand.

Wir liefern in alle EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien und Schweden.

Preise & Buchung

Die Kosten hängen von der Entfernung und der Anzahl Ihrer Koffer ab. Mit unserem Preisrechner auf der Website erhalten Sie sofort ein transparentes Angebot. In vielen Fällen ist Bagbooking günstiger als die Gepäckgebühren der Airlines.

In den meisten Fällen ja! Besonders bei mehreren Koffern oder wenn Sie ohne Gepäckaufgabe fliegen möchten, sparen Sie mit Bagbooking oft erheblich. Berechnen Sie Ihren individuellen Preis und vergleichen Sie.

Ganz einfach über unsere Website. Wählen Sie Ihr Reiseziel, die Anzahl der Koffer und Ihren Wunschtermin. Sie erhalten sofort den Preis und können direkt online buchen und bezahlen.

Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Zahlung erfolgt sicher und verschlüsselt.

Ja, Sie können Ihre Buchung bis 36 Stunden vor dem Abholtermin kostenlos ändern oder stornieren. Danach kontaktieren Sie bitte unser Service-Team.

Abholung & Lieferung

Sie wählen bei der Buchung einen Wunschtag und ein Zeitfenster (Vormittag oder Nachmittag). Am Vorabend erhalten Sie per E-Mail ein genaues 3-Stunden-Zeitfenster. Der Kurier ruft kurz vor Ankunft an.

Die Transportdauer hängt vom Reiseziel ab. Bei unserem Standard-Service wird Ihr Gepäck einige Werktage vor Ihrer Abreise abgeholt. Beim Express-Service verkürzt sich die Zeit auf 2-3 Werktage.

Ja! Sie erhalten einen Tracking-Link und können jederzeit sehen, wo sich Ihr Gepäck befindet. Wir informieren Sie auch per E-Mail über wichtige Statusänderungen.

Bei der Lieferung erfolgt eine Identitätsprüfung. So stellen wir sicher, dass nur Sie oder eine von Ihnen autorisierte Person das Gepäck erhält.

Sicherheit & Versicherung

Ihr Gepäck wird 100% kontrolliert transportiert. Sie können den Transport jederzeit online verfolgen. Bei der Übergabe erfolgt eine Identitätsprüfung. Ihr Gepäck ist während des gesamten Transports versichert.

Ihr Gepäck ist während des gesamten Transports versichert. Bei Beschädigung oder Verlust erstatten wir den nachgewiesenen Wert bis zur Versicherungshöchstgrenze. Details finden Sie in unseren AGB.

Ihre Daten werden nur für die Abwicklung des Transports verwendet und nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt & Support

Unser Service-Team ist per E-Mail unter info@bagbooking.de erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Die Buchung erfolgt primär über unsere Website, da Sie dort sofort Preise sehen und buchen können. Bei Fragen oder Sonderwünschen können Sie uns aber jederzeit kontaktieren.

Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie unser Service-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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